Privātuma politika

Pēdējoreiz atjaunots: 2026. gada 28. augustā.

Šī privātuma politika izskaidro, kā e-veikals bigone.lv apstrādā personas datus saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR) un Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

1. Datu pārzinis

SIA „B I&G"
Reģistrācijas numurs: 50203347301
PVN maksātāja numurs: LV50203347301
Juridiskā adrese: Miera iela 90-4, Rīga, LV-1013, Latvija
Tālrunis: +371 25170027
E-pasts: info@bigone.lv

Datu aizsardzības speciālists nav iecelts; jautājumos par datu apstrādi raksti uz info@bigone.lv.

2. Kādus datus mēs apstrādājam

• Vārds un uzvārds
• Piegādes adrese un kontaktinformācija (tālrunis, e-pasts)
• Pasūtījumu un maksājumu informācija (maksājumu kartes dati tiek apstrādāti maksājumu platformā; mums tie netiek nodoti un netiek glabāti)
• Pirkumu, garantijas un sarakstes vēsture
• Juridiskām personām — uzņēmuma nosaukums, reģistrācijas numurs un PVN numurs
• Tehniskie dati un sīkfailu dati par vietnes lietošanu

3. Nolūki, tiesiskais pamats un glabāšanas termiņi

• Pasūtījuma izpilde un piegāde. Tiesiskais pamats — līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts). Glabāšana — 5 gadi pēc pasūtījuma izpildes.
• Grāmatvedība un rēķini. Tiesiskais pamats — juridisks pienākums (6. panta 1. punkta c) apakšpunkts, Grāmatvedības likums). Glabāšana — 5 gadi.
• Garantijas un pretenziju izskatīšana. Tiesiskais pamats — juridisks pienākums un līguma izpilde. Glabāšana — garantijas termiņš un vismaz 2 gadi pēc tā beigām.
• Klientu apkalpošana un sarakste. Tiesiskais pamats — leģitīmās intereses (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) sniegt atbalstu un pierādīt sarunu saturu. Glabāšana — 2 gadi pēc pēdējās saziņas.
• Jaunumu vēstules un mārketings. Tiesiskais pamats — piekrišana (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts). Glabāšana — līdz piekrišanas atsaukšanai.
• Vietnes drošība un krāpšanas novēršana. Tiesiskais pamats — leģitīmās intereses. Glabāšana — līdz 12 mēnešiem.
• Analītika un reklāma. Tiesiskais pamats — piekrišana, ko sniedz sīkfailu bannerī. Glabāšana — saskaņā ar attiecīgā sīkfaila termiņu.

4. Kam mēs nododam datus

Datus saņem tikai tie sadarbības partneri, kam tie nepieciešami pakalpojuma sniegšanai, un tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams:

• Shopify Inc. — e-veikala platforma un maksājumu iniciēšana; darbojas kā apstrādātājs. Veikala datu glabāšanas reģions ir iestatīts uz Eiropas Savienību.
• Maksekeskus AS — maksājumu platforma MakeCommerce, kurai nododam maksājuma izpildei nepieciešamos datus.
• Swedbank AS un citas kredītiestādes — norēķinu veikšanai.
• Piegādes uzņēmumi — Omniva, DPD, Venipak, Unisend un citi — sūtījuma piegādei.
• Grāmatvedības un IT uzturēšanas pakalpojumu sniedzēji — pakalpojuma sniegšanai.

Ar visiem apstrādātājiem ir noslēgti līgumi, kas paredz VDAR prasībām atbilstošu datu aizsardzību. Datus varam nodot arī valsts iestādēm, ja to prasa normatīvie akti.

5. Datu nodošana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas

Veikala platformu nodrošina Shopify Inc., kas reģistrēts Kanādā. Veikala datu glabāšanas reģions ir Eiropas Savienība, taču atsevišķos gadījumos — piemēram, tehniskā atbalsta sniegšanā — datiem var piekļūt no valstīm ārpus EEZ. Šāda nodošana notiek, pamatojoties uz Eiropas Komisijas standarta līgumklauzulām vai lēmumu par datu aizsardzības līmeņa pietiekamību.

6. Sīkfaili

Mēs izmantojam sīkfailus, lai nodrošinātu vietnes darbību, saglabātu Tavu iepirkumu grozu, analizētu vietnes apmeklējumu un pielāgotu saturu un reklāmas.

Nepieciešamie sīkfaili tiek izmantoti vienmēr. Pārējos — personalizācijas, mārketinga un analītikas — izmantojam tikai ar Tavu piekrišanu, ko sniedz vietnes sīkfailu bannerī. Piekrišanu jebkurā brīdī var mainīt vai atsaukt, atverot sīkfailu iestatījumus vietnē. Papildus sīkfailus var dzēst arī pārlūkprogrammas iestatījumos.

7. Tavas tiesības

• Piekļūt saviem datiem un saņemt to kopiju
• Prasīt datu labošanu vai dzēšanu
• Prasīt apstrādes ierobežošanu
• Iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmām interesēm
• Saņemt datus strukturetā formātā un nodot tos citam pārzinim (datu pārnesamība)
• Jebkurā brīdī atsaukt sniegto piekrišanu; atsaukšana neietekmē līdz tam veiktās apstrādes likumību

Pieprasījumu sūti uz info@bigone.lv. Atbildēsim mēneša laikā.

Ja uzskati, ka dati tiek apstrādāti neatbilstoši, Tev ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā — Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, e-pasts pasts@dvi.gov.lv, tīmekļvietne www.dvi.gov.lv.

8. Jaunumu vēstules

Ja pieraksties jaunumiem, izmantojam Tavu e-pasta adresi, lai sūtītu informāciju par jaunumiem, akcijām un piedāvājumiem. Pierakstu apstiprina ar atsevišķu apstiprinājuma vēstuli. No vēstulēm var atteikties jebkurā brīdī, izmantojot saiti vēstules apakšā vai rakstot uz info@bigone.lv.

9. Automatizēta lēmumu pieņemšana

Mēs neveicam automatizētu lēmumu pieņemšanu vai profilēšanu, kas radītu Tev tiesiskas sekas.

10. Datu drošība

Dati tiek glabāti drošos serveros, un mēs īstenojam tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu informāciju no nesankcionētas piekļuves, izpaušanas vai pazaudēšanas. Bigone.lv neuzglabā un neapstrādā maksājumu karšu datus.

11. Politikas izmaiņas

Mēs varam šo politiku atjaunināt. Aktuālā redakcija vienmēr ir pieejama šajā lapā, un tās datums norādīts augšā. Par būtiskām izmaiņām informēsim vietnē vai e-pastā.

12. Sazinies ar mums

SIA „B I&G" — bigone.lv klientu atbalsts
Miera iela 90-4, Rīga, LV-1013
info@bigone.lv · +371 25170027